Politique de Livraison

1. Introduction

Chez Oakandgather, nous proposons un service de livraison de meubles destiné aux consommateurs en France. Nous nous engageons à offrir une expérience d’achat fiable grâce à une livraison sécurisée, des informations logistiques transparentes et un suivi clair de chaque commande.

Notre objectif est de garantir que vos meubles soient acheminés dans les meilleures conditions, tout en vous fournissant les informations nécessaires à chaque étape du processus de livraison.

2. Zone de Livraison

Oakandgather assure la livraison des commandes à destination de la France métropolitaine.

Nos produits peuvent être livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de la commande.

Pour certaines zones spécifiques ou adresses présentant des contraintes particulières de livraison, nous vous recommandons de contacter notre service client avant de passer commande afin de confirmer la disponibilité du service de livraison.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés selon le montant total de la commande.

Commandes inférieures à 130,99 €

Pour toute commande d’un montant inférieur à 130,99 €, des frais de livraison de :

9,99 €

seront appliqués.

Commandes de 130,99 € ou plus

Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à :

130,99 €

la livraison est offerte :

Livraison gratuite

Oakandgather veille à afficher clairement les frais applicables afin d’éviter tout coût imprévu lors de votre achat.

4. Traitement des Commandes

Après confirmation de votre commande, celle-ci entre dans notre processus de préparation.

Le délai de traitement des commandes est généralement de :

1 à 3 jours ouvrables

Pendant cette période, notre équipe prépare les articles commandés et organise leur expédition.

Une fois la commande traitée, elle est confiée à nos partenaires logistiques pour son acheminement vers votre adresse de livraison.

5. Modes et Délais de Livraison

Afin d’assurer un transport fiable de vos meubles, Oakandgather utilise les services de transporteurs professionnels, notamment :

  • DHL Express
  • UPS
  • FedEx

Le délai estimé de livraison est de :

6 à 9 jours ouvrables

Les délais indiqués correspondent aux délais habituels après expédition de la commande.

Toutefois, le délai réel de livraison peut varier en fonction de certains facteurs indépendants de notre volonté, notamment :

  • Les conditions météorologiques ;
  • Les périodes de vacances et jours fériés ;
  • Les périodes de forte activité logistique ;
  • Les circonstances imprévues liées au transport.

Nous faisons notre possible pour assurer une livraison dans les meilleurs délais tout en garantissant la sécurité de vos produits.

6. Retard de Livraison

Si votre commande n’est pas arrivée après le délai de livraison estimé, nous vous invitons à contacter notre service client dans les meilleurs délais.

Vous pouvez nous contacter par :

  • Email ;
  • Téléphone.

Afin de faciliter la vérification de votre commande, veuillez fournir les informations suivantes :

  • Votre numéro de commande ;
  • Le nom du destinataire ;
  • Toute information relative à votre commande.

Notre équipe vous accompagnera dans la vérification du statut de livraison et vous aidera à obtenir les informations nécessaires concernant votre colis.

7. Taxes et Dédouanement

Les prix affichés sur notre site incluent tous les frais applicables liés à votre commande.

Oakandgather travaille avec des prestataires logistiques professionnels afin de gérer les procédures nécessaires liées au transport et au dédouanement lorsque cela est applicable.

Les clients n’ont pas à effectuer de paiement supplémentaire à la réception de leur commande.

Aucun frais caché ne sera demandé après validation de votre achat.

8. Suivi de Commande

Après l’expédition de votre commande, Oakandgather vous transmettra les informations de suivi disponibles.

Vous pourrez utiliser le numéro de suivi fourni afin de consulter l’avancement de votre livraison auprès du transporteur concerné.

Nous vous recommandons de suivre régulièrement les informations de livraison afin de rester informé de l’arrivée de votre commande.

9. Responsabilité de Livraison

Produit endommagé ou perdu

Si votre commande arrive endommagée ou si votre colis est perdu pendant le transport, veuillez contacter Oakandgather dès que possible.

Notre équipe examinera votre demande et vous accompagnera afin de trouver une solution adaptée selon la situation.

Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de fournir :

  • Votre numéro de commande ;
  • Une description du problème rencontré ;
  • Toute information ou preuve utile concernant l’état du colis ou du produit.

Modification ou annulation de livraison

Après l’expédition de votre commande, toute demande de modification des informations ou des conditions de livraison doit être adressée à notre service client.

La possibilité d’effectuer une modification dépendra de l’état d’avancement du transport et des conditions appliquées par le transporteur.

Nous vous invitons donc à nous contacter rapidement si vous souhaitez effectuer un changement concernant votre livraison.

Adresse de Livraison

Lors de la validation de votre commande, le client doit fournir une adresse de livraison complète et exacte.

Oakandgather ne pourra pas être tenu responsable des problèmes de livraison résultant d’une adresse incorrecte, incomplète ou impossible à desservir lorsque ces informations ont été fournies par le client.

Nous recommandons de vérifier attentivement toutes les informations de livraison avant de confirmer votre commande.

10. Contactez-nous

Pour toute question concernant votre livraison, notre équipe du service client reste à votre disposition.

Téléphone : +1 (480) 641-8297
E-mail : hello@oakandgather.com
Adresse : 2040 S Longmore # 79, Mesa, Arizona 85202, États-Unis
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (heure d'Europe centrale)